Chatbot
Een chatwidget die je op je eigen site zet en die je vult met je eigen informatie. Hij staat rechtsonder op deze pagina, dus je kunt hem hier meteen uitproberen.
Jij levert de kennis.
Een chatbot is zo goed als wat erin zit. Het werk zit dus niet in het plaatsen, maar in het bepalen wat hij moet weten.
We kijken samen welke bronnen erin moeten. Je website is meestal de basis, aangevuld met wat er niet op staat: een prijslijst, een tarievenblad, de vragen die je elke week per mail krijgt.
Ik zet ze erin en stem de systeemprompt af op wat jij doet. Daarin staat wat hij wel en niet mag: doorverwijzen in plaats van beloven, geen prijzen noemen die niet in je bronnen staan, en stoppen als het antwoord er niet is.
Ik stem de widget af met de kleuren en styling uit je huisstijl, gebruik jouw foto of avatar en laat hem ook Engels spreken als dat bij jouw website past.
Daarna lees ik de gesprekken mee en scherp ik bij. Wat bezoekers blijken te vragen staat lang niet altijd al in je bronnen.
Een webadres of een bestand.
- Een webadres: de pagina wordt uitgelezen en elke zondagnacht opnieuw opgehaald. Pas je een prijs aan op je site, dan komt dat vanzelf mee.
- Een bestand: PDF,
.txtof.md. Handig voor alles wat niet op je site staat maar wel klopt. - Spreken twee bronnen elkaar tegen, dan wint het bestand het van de website. Zet je prijzen dus in een apart bestand, dan heb je één plek waar ze kloppen.
- Een bron eruit halen kan ook. Wat weg is, gebruikt hij niet meer.
Waar de gesprekken heen gaan.
- De chatbot gebruikt het taalmodel van Mistral, een Franse aanbieder van AI. Wat een bezoeker typt gaat daarheen om het antwoord te maken.
- De chatbot vraagt niet om een naam of een e-mailadres. Gesprekken worden anoniem bewaard en na een jaar automatisch verwijderd.
- Als een bezoeker ernaar vraagt, zegt hij dit zelf ook. Dat staat in de systeemprompt.
- Je krijgt een verwerkersovereenkomst, want formeel verwerk ik die gegevens namens jou. Mistral is daarin sub-verwerker.
- De volledige uitleg staat in mijn privacyverklaring.
Wat het kost.
€250 eenmalig voor het inrichten: je bronnen verzamelen, de systeemprompt afstemmen op wat jij doet en de widget in je huisstijl zetten. Daarna €150 per jaar voor het verbruik en het bijhouden van de antwoorden.
Hij draait nu alleen op deze site. Ben jij de eerste daarbuiten, dan gaat er wat van dat bedrag af.
Laten we kijken.
30 minuten online via Proton Meet. Vertel wat bezoekers je het vaakst vragen, dan zeg ik of een chatbot daarbij helpt of dat je beter af bent met een goede pagina. Geen verkooppraatje, geen verplichting.